היום אני מראיינת את יקי שליו מנהל אנשי מכירות ופיתוח עסקי
ב- 20 שנות קריירה, עבד יקי במספר חברות, אחת מהן מהגדולות במשק עם מחזורים של מיליארדים מתחום הפיננסים,והאחרות קטנות הרבה יותר מיליונים בודדים.
“זה ידוע שיש פער משמעותי כמעט בכל הפרמטרים בין מקום עבודה גדול לקטן והשינוי במעבר ביניהן מאוד מאתגר ומאלץ אותך להיות יצירתי”. הוא מעיד בפניי- ואני מחליטה לתת לו להגיב על כך בפרסום הפוסט עצמו.
אולם, עדיין אני מבקשת שיענה על שאלון המנהלים שלי.. כדי להבין מהי לדעתו
ספר על אתגר משמעותי בו התמודדת בתפקידך:
הגעתי לנהל מחלקת מכירות באחת מהחברות כשמצב המכירות היה בסטגנציה היו מכירות אבל הם היו על מי מנוחות . אנשי המכירות התמקדו במכירה של המוצר הזול יותר של החברה שהיה קל למכירה ללא יותר מידי מאמץ ומיועד לעסקים קטנים.
בנוסף, יחסי האמון בין מחלקת המכירות לשירות היו בשפל.
כשנכנסתי לתפקיד המנכ”ל ביקש ממני שני דברים: האחד– להעלות את רמת הידע של אנשי המכירות על מנת שיוכלו למכור את המוצר המורכב יותר שמכניס הרבה יותר כסף לחברה. השני – לשקם את האמון במערכת היחסים בין מחלקת המכירות לשירות.
לשם כך הייתי צריך ללמוד מהר את החברה, להבין מה גרם ליחסים המורכבים בין המחלקות וללמוד את המוצר ( שהיה פתרון למנהלות חשבונות בתחום כרטיסי האשראי) על מנת להכירו בצורה הטובה ביותר שאוכל לנהל את מחלקת המכירות.
נכנסתי לתפקיד בכל הכוח למדתי את המוצר תוך כדי תנועה וניהול המחלקה כי לא היו לי ימי חסד ועשיתי ישיבות עם מנהל מחקת השירות על מנת לראות איך ניתן לשקם את היחסים ולגשר על הטענות ההדדיות.
מתוך ההידברות, התקשורת שהשתקמה וקביעת סט של סטנדרטים ותקנות עבודה, החברה חזרה למסלול בשני התחומים- מכירות, ושיקום האמון, עמדנו בכל היעדים, הגדלנו את סכום המכירה בלמעלה מ- 300%, שיפרנו את היחסים בצורה משמעותית אל מול מה שהיה לפני כן והתקדמתי לתפקיד ניהולי בכיר יותר.
מהן לדעתך התכונות המאפיינות עובדים שמצטיינים בעבודתם:
אני חושב שקל מאוד לזהות עובדים בולטים במחלקה.
התכונות החשובות מבחינתי:
- ראש גדול
- מקצועיות
- מכווני מטרה
- בעלי ראיה כוללת של צרכי החברה מעבר לצרכיהם האישיים
בהסתכלות כוללת על אנשי עסקים, מנהלים וספורטאים מצליחים ניתן לזהות את התכונות האלו.
תן 3 טיפים להצלחה משמעותית בעבודה:
טיפ #1 – לאהוב את מה שאתה עושה. התשוקה והרעב הם גורם משמעותי להצלחה.
טיפ #2 – כל הזמן ללמוד ולהשתפר ולשאול מה אני יכול היום לעשות יותר טוב
טיפ #3 – לאהוב אנשים ולהיות שמח.
מאחלת לך שתמשיך בעבודה הטובה להגשים עצמך ולעשות טוב בעולם דרך הובלת אנשי מכירות תוך התאמת צררכיהם לחזון החברה, בארץ ובעולם, בכל חברה אליה תגיע.
לחצו כאן כדי להיות מקושרים ליקי בלינקדאין
מיטל
